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Retours, échanges et réclamations du produit

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Ce qui se passe après réception de votre commande est tout aussi important pour nous qu'avant que celle-ci ne soit finalisée. Informez-vous ici pour savoir comment retourner, échanger ou réclamer un produit. Et bien sûr, nous offrons toujours la livraison gratuite pour les achats supérieurs à 100 € et les retours gratuits sous 30 jours !

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1.Enregistrer le retour

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2. Emballez la marchandise

Emballez les articles enregistrés que vous souhaitez retourner ou échanger. Collez l'étiquette de retour prépayée sur l'ancienne étiquette d'expédition.

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3. Remettez le colis au transporteur

Remettez le colis à la société de transport indiquée sur l'étiquette de retour. Conservez le reçu jusqu'à ce que vous ayez reçu une confirmation de retour par e-mail. Voir les points de dépôt ici 

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